매출부진으로 고민중인 사무용품 공급,PC조립판매 A/S 업체 영업광고방법 운영자금 질의응답

제가 개인기업은 운영중입니다.

하지만 창업한지 7개월동안 완벽한 마케팅이나 매출을 이루어 내지 못했습니다.

7개월동안 매출이 고작 500만원규모입니다.

마케팅을 제대로 해서 월 평균 1000만 매출을 하고 싶습니다.

어떻게 마케팅을 펼쳐야 할까요?

제가 하고 있는 사업은 사무용품 공급, PC조립판매, A/S 입니다.

영업과 마케팅을 어떤식으로 해야 원활하게 매출을 올릴 수 있을까요?

현재 저희는 적자를 면치 못하고 있습니다.

7개월간 올린 500만원 매출로 월세내고, 세금내면, 남는게 없어서 자본금이 바닥난 상황입니다.

운영자금이나 그런걸 어떻게 받아야 할까요?

또한 영업과 마케팅의 방법좀 알려주세요.

 

답변

 

안녕하세요. 이사장님! 요즈음 무슨 사업이라도 손쉽게 되는 사업은 없는 것 같습니다.

지금 운영 중인 사업은 어떤 지역에서 작업공간(또는 사무실)을 갖고, 기업체나 개인을 대상으로 사무용품 공급, PC 조립 판매 및 A/S 를 하고 계신 것 같습니다. 현재 사무용품의 구색 이나 품질, 또 A/S 서비스의 품질은 기본적으로 완전하다는 전제로, 또 자세한 사업 현황과 외부 환경 조건을 알 수 없는 상황에서 개괄적으로 다음과 같은 방안을 설명 드리고자 합니다.

 

1. 처음에는 어느 사업을 주력으로 할 것이냐에 따라 공략해야 할 타겟이 달라질 수 있습니다. 

 

2. 타겟이 결정이 되면 컨택 포인트(거래 대상처)를 찾는 영업 활동력이 필요합니다.

 1) 현 사업의 구조 상 거래처를 오게 하는 방안은 어렵기 때문에 거래처 개척을 위해 방문, 전화, 팩스, 전단지 홍보 등 왕성한 영업활동력이 필요합니다.

2) 현재 창업초기 단계의 1인 기업으로서, 또 업종의 특성 상 영업활동의 범위를 넓게 가져 가기가 어려울 듯합니다. 따라서, 영업 활동이 가능한 지역에 대한 상권분석이 필요합니다.

3) 기존의 거래처 대상은 이미 경쟁사 ( 사무용품 공급업체 나 PC A/S 업체 등 )가 있기 때문에 기존업체를 끌어 내리고 신규로 들어가기가 쉽지 않습니다. 그래서 지역 내 신축건물이 있으면 입주 예정기업을 접촉하고, 아파트형 공장이 있으면 담당자를 만나야 합니다. 아니면 건물 위층부터 아래 1층까지(일명 ‘빌딩타기’) 전단지를 만들어 투입하는 방법을 생각해 볼 수 있습니다.

4) 또한 현재 거래처 나 인근에 계신 지인(기업 상대로 하는 보험, 차량 판매원)으로부터 소개를 받아 볼 수도 있습니다. 그렇지 못하면 일일이 거래처 주소를 확보하여 팩스나 자료를 발송해야 하는데 쉬운 작업은 아닙니다.

 

2. 그리고 나서 컨택 포인트가 잡히면 상담할 무기를 준비해야 합니다.

1) 우선은 가지고 있는 제품이나 서비스를 차별화할 수 있는 방법을 찾아 봅니다.

(예) 거래처에서 전화하면 30분 내로 도착한다, 심야에도 출동해 A/S해 준다, 현장에서 A/S가 안되면 A/S 후 재설치할 때까지 노트북이나 데스크탑 PC를 임시 대여해 준다 등등

2) 여러 개 상품과 서비스를 활용하여 다른 경쟁업체보다 고객에게 유리하거나 어필할 수 있는 가격 체계, 패키지상품을 만들어 볼 수 있습니다. 예를 들어 1년 A/S 계약을 하면 사무용품 몇 %를 디스카운트 해 줌

 

3. 어느 정도 월 단위의 매출이 안정되면 구전으로 홍보되게 하거나 아니면 인터넷 사이트에 의한 홍보 방법도 고려해 볼 수 있습니다.

 

4. 보통 사업초기 단계에서는 영업활동이 중요하기 때문에 자기와의 싸움이 됩니다. 이를 위해 투입 시간과 영업 활동에 대해 자기관리의 개념을 도입해 볼 수 있습니다. 예를 들어 “매일 신규거래 대상처를 2군데 이상 방문한다”, “ 3개월 동안 명함(또는 전단지) 을 500 매 이상 뿌린다”,

 

 마지막으로 운영자금조달 방안은 이 사장님 개인의 신용, 담보력 등에 대해 알 수 없기 때문에 배제하고, 또한 그 동안 금융기관을 활용하지 않았다는 전제로

 

 1) 관할지역의 소상공인지원센터 통해 보증 추천서 확보 : http://www.sbdc.or.kr/ - 사전 상담 필요

 2) 신용보증기금이나 지역신용보증재단으로부터 보증서 발급 : 사전 상담 필요 - 보증서가 있으면 보증서로 은행에서 대출 받음

 3) 마이크로크레디트 : 소액 신용 대출 - 미소금융중앙재단(정부 주도): www.smilemicrobank.or.kr ( 은행계, 산업계 참여) . 산업계 : 포스코, 삼성전자, SK, 현대차, LG, 롯데 등 . 은행계 : 하나희망재단(하나은행) : http://www.hanahope.or.kr/index.html Kb, IBK 등 - 자생 : 사회연대은행(http://www.bss.or.kr/web/), 열매 나눔 재단의 싸앗은행 ( www.merryyear.org/), 한국 마이크로크레디트 신나는 조합(http://www.joyfulunion.or.kr/home/) . 희망키움뱅크(보건복지가족부) : http://www.hopebank.or.kr/main/main.action

 

모든 사업이 수많은 고난과 어려운 과정을 거쳐야 하기 때문에 중도에 포기하지 마시고 끈기를 갖고 최선을 다하시면 사업이 정착될 것으로 믿습니다. 사업이 번창하길 기원합니다. 파이팅!